Seit Einführung der 12-Uhr-Regelung verlagern sich Tankstopps zunehmend in den Vormittag. Die Folge: volle Zapfsäulen vor Mittag, deutlich weniger Frequenz am Nachmittag. Für viele Tankstellen bedeutet das mehr organisatorischen Aufwand, sinkende Shop- und Bistroumsätze sowie neue Herausforderungen bei Personalplanung und Verkaufsabläufen. Doch die Erfahrungen aus Verbänden und Großhandel zeigen auch, welche Maßnahmen helfen können: von schnelleren Prozessen in Stoßzeiten über gezielte Kaufimpulse bis hin zu attraktiven Shop- und Bistroangeboten, die Kunden unabhängig vom Tankvorgang an den Standort binden.