Self-Checkout entlastet Tankstellenshops vor dem 12-Uhr-Loch
Wenn sich der Sonntagseinkauf im Tankstellenshop auf die Zeit vor zwölf Uhr konzentriert, wird die Kasse schnell zum Engpass. Wer nur ein Getränk oder einen Snack mitnehmen möchte, steht in derselben Schlange wie Kunden mit größeren Einkäufen. Eine zusätzliche Self-Checkout-Kasse kann diesen Andrang abfedern.
An der Selbstbedienungskasse scannen und bezahlen Kunden ihre Shopartikel selbst. Parallel bleibt die bediente Kasse für Einkäufe geöffnet, bei denen das Personal gefragt ist. Bildet sich eine Schlange, kann das Team Kunden mit kleinen Einkäufen gezielt auf den Self-Checkout hinweisen. So verteilt sich der Andrang auf zwei Kassen.
Wie sich Self-Checkout in den Tankstellenalltag integrieren lässt, zeigen Praxisbeispiele von Kuttenkeuler und team energie. Für Betreiber mit einem ausgeprägten Kundenandrang vor zwölf Uhr ist das Modell besonders interessant: Sie können in der Stoßzeit mehr Kunden parallel abkassieren.
Mehr Infos und Beispiele gibt es hier https://www.mcs.eu/blog/SCO?page-1=1#blog-overview-headline
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