MCS Convenience Blog

Der Convenience-Markt befindet sich im Wandel: Digitale Lösungen, automatisierte Prozesse und neue Shop-Konzepte gewinnen rasant an Bedeutung. Besonders im Fokus steht dabei die Smart-Store-Technologie, die nicht nur das Kundenerlebnis neu definiert, sondern auch die Wirtschaftlichkeit und Effizienz im täglichen Geschäft nachhaltig steigert. „Das größte Risiko bei der Digitalisierung ist es nicht zu tun“, betont David Holzwarth, Geschäftsführer von Shop-IQ, und unterstreicht damit die Dringlichkeit, mit technologischen Entwicklungen Schritt zu halten.

Eigentlich sind sie das ganze Jahr über Saison, doch ganz besonders wenn es draußen stürmt und schneit und es im Hals kratzt, sind sie unverzichtbar: Hustenbonbons.

Wie Prof. Dr. Peter Gentsch und Christian Warning die Zukunft der künstlichen Intelligenz im Convenience-Handel sehen

Mit der Inbetriebnahme eines Self-Checkout-Terminals (SCO) an der team Tankstelle im Flensburger Marie-Curie-Ring hat das Unternehmen im September 2025 einen wichtigen Schritt in Richtung digitaler Kundenerlebnisse gemacht. Die Umsetzung erfolgte in Zusammenarbeit mit fillibri, HUTH und Carstens Ladenbau. „Wir wollen als fast follower bei den aktuellen Trends im Tankstellengeschäft immer vorne mit dabei sein“, erklärt Arnd Luther, Leiter Category Management bei team energie. Ziel sei es, frühzeitig Erfahrungen zu sammeln, wie Kundinnen und Kunden den Self-Checkout annehmen und welche Erkenntnisse sich daraus für Sortimentsgestaltung und Kundenverhalten ableiten lassen.